SERVICIO TÉCNICO
Especializado
Servicio post-venta
Nuestro servicio de post-venta está enfocado en la atención personalizada y seguimiento de los equipos comercializados por ALARA lab S.A., llevando un registro pormenorizado de las tareas necesarias para el buen cuidado y óptimo funcionamiento. Conservamos un historial de cada equipo que ingresa para poder tener un auténtico diagnóstico del producto y también considerar el stock de repuestos que se necesiten con el objeto de disminuir al mínimo el tiempo de estadía en nuestra empresa.
Reparación de equipos
La reparación de equipos está orientada, tanto a productos de nuestra comercialización, como a equipos adquiridos en otros fabricantes.
Para ello contamos con un proceso de diagnóstico que nos permite obtener, en el menor tiempo posible, una solución a la falla encontrada.
Calibración de equipos
El proceso de calibración de los equipos es una tarea que requiere continuidad, por eso llevamos un meticuloso registro, lo cual nos permite estar un paso adelante ofreciendo custodia de las calibraciones realizadas, manteniendo a nuestros clientes al día con sus certificaciones.
También nos permite mantener un contacto fluido con los usuarios de los equipos, fortaleciendo los vínculos necesarios para evacuar sus dudas y/o consultas de manera eficaz.
Nuestro sistema de calibración consta de todos los elementos necesarios para obtener la más alta calidad y trazabilidad de las mediciones.
Dentro de este rubro podemos realizar validaciones y test de performance de instrumentos que aseguran un resultado óptimo y mayor período de funcionamiento.